Fünf Werkzeuge, ein Ziel

Welche Schutzwerkzeuge hat mein Konto bei Stormingspins Casino?

Ab 18 Jahren spielbar, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzung, Selbstsperre und Realitätscheck bereit.

18+
Fünf Zeilen, alles Wichtige

Prüfen Sie Alter, Lizenz und Ansprechpartner

Die häufigste Sorge bleibt: Wo finde ich im Ernstfall sofort einen Menschen, der zuhört.

Thema
Angabe
Mindestalter
18+
Lizenz
ALSI-464149, Anjouan Offshore Finance Authority
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zum Limit
Direkt im Konto

Wenn der Abend länger wird als gedacht

Danach wissen Sie, welches Werkzeug zu welchem Moment passt und wo Sie es einschalten.

Wie viel darf hinein?

Dieses Werkzeug deckelt, wie viel Geld pro Zeitraum ins Spiel fließt. Schalten Sie es ein, bevor Sie die erste Einzahlung tätigen, nicht erst nach einem Verlust.

Grenze für den Verlust

Ein Verlustlimit stoppt den Abend, wenn die Verluste eine feste Höhe erreichen. Sinnvoll ist es, wenn Sie nach einer schlechten Stunde weiterzuspielen beginnen.

Wie lange spiele ich?

Hier legen Sie fest, wie lange eine Sitzung dauern darf. Praktisch ist das, wenn Sie vor dem Spiel noch einen Termin oder eine Verabredung haben.

Aus dem Spiel heraus, dauerhaft weg

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für eine feste Zeit oder dauerhaft. Wählen Sie sie, wenn Sie merken, dass ein Pause-Wort allein nicht mehr reicht.

Wie lange läuft es schon?

Der Realitätscheck blendet während des Spiels eine Meldung ein und zeigt Ihnen, wie lange Sie schon dabei sind. Aktivieren Sie ihn, wenn Sie die Zeit im Spiel leicht verlieren.

Ihr Rahmen, Ihr Konto

Setzen Sie Ihr Limit, bevor Sie spielen

01

Prüfen Sie zuerst Ihre Angaben

Melden Sie sich an und öffnen Sie die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie dort zuerst, ob Ihre Angaben noch stimmen und die Verifizierung abgeschlossen ist.

02

Abseits von Bonus und Zahlung

Suchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle Begrenzungen zusammen, getrennt vom Bonus- und vom Zahlungsbereich.

03

Einzahlung, Verlust oder Zeit

Wählen Sie das Werkzeug, das zu Ihrer Situation passt: Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit. Eine Kombination aus allen dreien ist möglich und oft die klarste Lösung.

04

Die Anzeige im Konto

Bestätigen Sie Ihre Auswahl und sehen Sie anschließend nach, ob der Wert im Konto angezeigt wird. Erst wenn die Grenze sichtbar steht, ist sie gesetzt.

Drei Punkte zum Schutz

Was tun, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?

Altersnachweis vor der Freigabe

Erst nach dem Ausfüllen des Formulars wird das Alter geprüft, vor der ersten Auszahlung folgen Personalausweis oder Reisepass sowie ein Adressnachweis. Ohne diese Papiere bleibt das Konto gesperrt, und 18 Jahre sind die feste Grenze.

Vorher sperren statt hinterher löschen

Auf dem Familienrechner oder im Handy Ihres Kindes lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten sperren, meist mit einem eigenen Passwort, das nur Sie kennen. Danach ist die Seite für dieses Gerät nicht mehr erreichbar.

Beratung für Angehörige

Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwürfe über das, was Sie beobachten, und lassen Sie sich selbst beraten. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym für Angehörige erreichbar.

Ihre Auszeit

Auszeit für einen Tag oder Stopp für Monate

Kurze Pause statt schneller Rückkehr

Am Abend, an dem Sie merken, dass es genug ist, hilft eine Auszeit für Stunden oder Tage. Sie lässt sich im Konto starten und sperrt Einzahlungen sowie das Spielen bis zum Ablauf. Danach öffnet sich das Konto wieder, ohne weiteren Schritt.

Wie lange soll die Sperre halten?

Wenn Monate statt Stunden fehlen, sperren Sie den Zugang im Konto für einen längeren Zeitraum. Die Sperre schaltet Einzahlungen und Spiele ab und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Erst nach Ablauf ist das Konto wieder nutzbar.

Aufnahme in das OASIS-Spielersperrsystem

Kurz vor Monatsbeginn lohnt der Blick auf OASIS, das Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter, die Frist beträgt standardmäßig ein Jahr und mindestens drei Monate. Die Aufhebung erfolgt nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe, die nichts kostet

Rufen Sie an, wenn Reden leichter ist als Weiterspielen

Wir halten Ihr Konto begrenzt – und sagen Ihnen, wo Menschen zuhören, die nicht zu uns gehören.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym und berät Spielende wie Angehörige am Telefon, per E-Mail und online. Erreichbar ist sie Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, dazu ein Forum. Spielende und Angehörige finden dort den Weg zu Hilfe in ihrer Nähe und können Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de
Der Moment, in dem es kippt

Anzeichen für den richtigen Zeitpunkt zu stoppen

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann mit einer Grenze oder einer Auszeit reagieren, bevor der Abend den Tag bestimmt. Ein Limit setzen Sie vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust – das ist der erste, wirksamste Schritt.

Warnzeichen im Alltag

Prüfen Sie ehrlich, welche dieser Punkte Ihnen bekannt vorkommen.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen hatten
  • Der Gedanke an das Spiel begleitet Sie durch den Tag
  • Sie setzen mehr ein, als Ihr Limit erlaubt
  • Sie verheimlichen das Spielen vor anderen
  • Ein Verlust soll beim nächsten Mal zurückgeholt werden
  • Geld für Alltägliches wandert ins Spiel
  • Sie spielen, obwohl Sie sich müde und angespannt fühlen
Wenn es ernst wird

Was Sie zu Limits und Sperre fragen?

Was kann ich tun, wenn mein Angehöriger zu viel spielt?
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenfrei und anonym. Das Gespräch ersetzt keine Grenze im Konto, entlastet aber Sie selbst. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Sind Limits im mobilen Konto genauso einstellbar?
Ja. Ein Zahlungslimit, ein Verlustlimit, die Sitzungsdauer und die Selbstsperre liegen in der mobilen Ansicht im selben Kontobereich wie am Rechner. Eine getroffene Wahl gilt für das eine Konto, unabhängig davon, auf welchem Gerät sie gesetzt wurde. Der Realitätscheck begleitet Sie am Handy ebenso wie am Bildschirm.
Geht eine spätere Änderung des Betrags noch, wenn ich sie ändere?
Weil ein Limit vor dem Spiel festgelegt wird und nicht nach einem Verlust, prüfen Sie den Betrag lieber ruhig, bevor Sie bestätigen. Wie eine Anpassung im Einzelnen wirkt, hängt von den Regeln dieses Marktes ab, und das Team erklärt Ihnen den Weg im Kontobereich. Sprechen Sie die Änderung offen an, statt sie im Stillen zu umgehen.
Wie schließe ich das Konto dauerhaft bei Stormingspins Casino?
Dafür gibt es den Weg über die Kontoansicht und, wenn Sie es schriftlich mögen, über die Adresse [email protected]. Die Selbstsperre im Konto ist davon getrennt und lässt sich sofort auslösen. Für einen dauerhaften Abschluss eignet sich zusätzlich eine Sperre im OASIS-Spielersperrsystem, das vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird.
Kann ich eine Selbstsperre vor Ablauf wieder aufheben lassen?
Nein. Eine Selbstsperre in Ihrem Konto gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben. Erst danach wird der Zugang wieder möglich; eine verkürzte Dauer ist hier nicht vorgesehen. Wer zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem eingetragen ist, wartet ebenfalls die gewählte Mindestdauer ab, mindestens ein Jahr.